据他引见，疫情发作以来，根据市疫情防控批示部的请求，已把12345市长公然德律风设为疫情防控热线

　　据他引见，疫情发作以来，根据市疫情防控批示部的请求，已把12345市长公然德律风设为疫情防控热线。收集理政平台的事情职员都抛却了休假成都旅游景点，全员上岗。停止今朝，成都会收集理政社会诉求平台共收到疫情相干来电、来信3万余件成都品茶 上课群，已现场解答和打点复兴2万余件成都旅游景点，特地委派6名专家，对疫情防控和心思卫生等成绩答疑解惑。成都商报-红星消息记者 叶燕 曾那迦

　　2月4日，成都会政务效劳办理和收集理政办公室党组书记、主任廖俊做客成都电视台《今晚800》节目，对节后全市政务效劳保证状况停止了引见，倡议广阔企业和市民伴侣政务效劳“网上办”“预定办”，以低落穿插传染风险成都品茶 上课群，停止疫情分散和舒展。

　　同时，关于需求提交纸质质料的事项，市民能够采纳线下寄递申请质料的方法停止。打点事项需支付纸质审批成果的，倡议在申报历程当选择“邮寄支付”并精确填写联络德律风和邮寄地点等信息，在事项打点终了以后将经由过程邮递方法反应打点成果，全程不消跑腿。

　　关于急需打点事项，廖俊号令广阔市民先行经由过程“四川政务效劳网”“天府通办APP”“@成都效劳”官方微博私信、相干本能机能部分网站和微信公家号成都旅游景点，和拨打预定征询电线）停止预定打点，错峰挑选打点工夫，对撑持全域通办的事项，能够只管挑选人流量较小的处事大厅。

　　“从2月3日节后第一天的运转状况来看，该当说我们的事情获得了广阔市民伴侣的了解和撑持，各人次要经由过程网上打点相干营业，到现场打点营业的大众与平常比拟有了较着的削减。”据他引见，以往事情日市当局政务效劳中间大厅“现场办”营业日均打点量约1200件，人流量约2500人次，职员麋集成都旅游景点、活动性强，穿插传染风险大，是疫情防控的重点场合。

　　2月3日成都会当局政务效劳中间“网上办”受理量115件、办结量114件，“现场办”受理量仅29件、办结量24件，数目较往年降落较着。1月29日，四川省和成都会结合公布了《关于调解省级和成都会市级政务效劳大厅窗口受理打点事情的通告》，2月1日，成都又公布了《关于政务效劳“网上办”“预定办”的布告》，主动提倡市民伴侣们在疫情防控时期成都品茶 上课群，以“网上办”为主、“预定办”为辅。

　　廖俊暗示，成都会各级政务（便民）效劳中间均已于2月3日起一般上班。“从今天统计的数据来看，市本级及各分中间成都旅游景点、22个区（市）县、各州里（街道）便民效劳中间‘现场办’20383件、‘网上办’37068件。”廖俊说，全市各级政务效劳中间共办结55695件，此中“网上办”到达65%以上。