4月30日，成都在该市网络理政中心举行“天府蓉易办”上线仪式，“蓉易办”基础平台成都楼风阁成都楼风阁、PC端和微信小程序企业版正式上线运行

　　4月30日，成都在该市网络理政中心举行“天府蓉易办”上线仪式，“蓉易办”基础平台成都楼风阁成都楼风阁、PC端和微信小程序企业版正式上线运行。成都市委、市长罗强等市政府领导以及各区（市）县政府、市级有关部门主要负责人，专家代表成都轻轨招聘成都的邮政编码、企业代表、行业协会代表、市民代表等150余人参加。

　　按照成都市委市政府推进该市政务服务“一网通办”总体要求，经四川省大数据中心同意成都轻轨招聘，成都市网络理政办会同各区（市）县和市级有关部门规划建设“天府蓉易办”政务服务平台。

　　从总体考虑上来看，推行“天府蓉易办”建设，是贯彻落实党中央国务院、省委省政府关于深化“放管服”改革、优化营商环境的重大部署，是深化网络理政成都的邮政编码，创新推行政务服务“一网通办”的具体举措。

　　“天府蓉易办”向上基于国家和省一体化政务服务平台，横向联通各部门业务办理系统，向下贯通各区（市）县相关业务系统，形成网络通、数据通、业务通的政务服务平台，充分利用省一体化平台提供的基础和共性支撑能力和成都市大数据中心已经汇聚的数据资源，以及市级有关部门和各区（市）县业务梳理和流程再造的最新成果成都轻轨招聘，进一步推进审批服务“减材料、减环节、减时限、减跑动”，提升“网上办、马上办、就近办、一次办”能力，提高企业和群众获得感, 实现“办事不求人，办成事不找人”。

　　——易：“AI+政务”融合应用与创新，实现企业群众办事易、窗口人员审批易、部门和政府领导监管易。

　　据了解，下一步，成都市将进一步完善“天府蓉易办”三个中台成都轻轨招聘，大力推进系统技术对接，逐步推出移动端APP和自助服务终端，推进更多高频政务服务事项和主题服务事项上线运行，持续推广“蓉易办”政务服务品牌，为加快建设践行新发展理念的公园城市示范区营造优良营商环境。

　　在建设内容方面，建设“一平台、三中台、五前端、两保障”的“蓉易办”政务服务体系，覆盖市、区（市）县、乡镇（街道）、村（社区）四级成都楼风阁。

　　一平台，是指建设统一受理平台，支撑“综合一窗”改革、全域通办、主题式服务，支持行政审批局、自贸试验区、产业功能区等特色应用，实现前台综合受理、后台分类审批服务模式。

　　三中台，指建设业务、数据和技术三个中台，构建“蓉易办”大中台、小前端、富生态的技术体系，破解数据不共享、业务不协同、服务不便捷等问题，为各项应用、多端渠道提供集约、复用、敏捷的共性支撑。

　　五前端，即建设和优化窗口受理端、移动端、PC端、自助服务端、服务热线端五个前端，实现多端融合、同源发布。

　　将政务服务事项的办理项进一步细分为办理情形，建立事项办理情形管理系统，建立事项目录管理、实施清单管理、事项精细化管理、云表单管理、材料目录管理等功能模块，为材料复用、流程优化提供基础。比对各区（市）县政务服务事项差异，尽可能统一相同事项在不同区（市）县之间的办理条件、申请材料等事项要素，提升规范化水平。

　　以综窗受理和企业群众办成“一件事”为目标，再造申请条件、申报方式、受理模式和审核程序，对相关联事项的办事流程、办理时限、所需材料等进行全面梳理，理顺前后置关系，形成数据共享、业务协同的主题式服务事项。首批推出我要开餐馆、我要办特种设备使用许可等办理频繁、企业和群众关注度高的主题式服务事项。

　　集成搜索引擎、智能OCR、流程引擎等，实现审批要点自动提醒，AI辅助审批成都楼风阁，降低受理审批人员工作难度。支持部门窗口、无差别综合窗口和一件事主题窗口多种受理模式，支持行政审批局、自贸试验区、产业功能区等特色需求。

　　完成电子证照成都的邮政编码、电子签章、智能客服系统、好差评系统等公共支撑应用系统的搭建。完成流程引擎、电子表单、报表组件、移动端应用开放平台成都楼风阁、移动端智能网关等技术组件。完成分布式大数据平台和分布式数据部署。

　　在国家和省一体化政务平台框架下，优化成都分站点，提供场景式在线办事导航、智能客服、套餐主题服务，为注册用户提供专属的个人空间和企业空间。上线“天府蓉易办”微信小程序企业版，开通了 “首页”、“服务”、“发现”及“我的”4个一级栏目；完成“特色服务”、“我要办事”、“政策容易享”等14个二级栏目和39个栏目功能模块建设，开发具体功能模块160余个，接入各类服务事项共127个。开通“天府健康码”，发放消费券，有效促进群众生产生活有序恢复。

　　组织专业运行维护保障团队成都楼风阁，建立平台运行维护规范，确保四川政务服务网成都分站点、微信小程序企业版、统一受理平台等应用系统安全稳定运行。

　　以“信息搜索易、办事咨询易、群众填报易、窗口受理易、部门审批易、过程监督易、数据分析易”为标准，构建主动服务、靠前服务、精准服务、联动服务、延时错时服务的卓越服务体系，打造“蓉易办”政务服务品牌。

　　4月30日成都的邮政编码，成都在该市网络理政中心举行“天府蓉易办”上线仪式，“蓉易办”基础平台、PC端和微信小程序企业版正式上线运行。成都市委、市长罗强等市政府领导以及各区（市）县政府、市级有关部门主要负责人，专家代表、企业代表、行业协会代表、市民代表等150余人参加。