12月1日起，成都市正式开通95128全国统一出租汽车电召服务热线，方便以老年人群体为主的居民打车出行

　　12月1日起，成都市正式开通95128全国统一出租汽车电召服务热线，方便以老年人群体为主的居民打车出行。成都居民可以直接使用电线由成都城投能源集团负责运营成都12345平台，合作高德打车提供线是交通运输部推广应用的全国统一出租汽车电召服务热线，是交通运输领域适老服务的重要措施。考虑到部分老年人不会使用手机软件叫车，使用电线叫车将为老年人打车出行提供方便。

　　乘客拨打95128后，会通过高德打车为乘客呼叫出租车。叫到车后，95128将通过手机短信的方式，给予乘客提醒。行程结束支持现金支付。叫车全过程都更符合老年人的使用习惯。此外，传统电话叫车服务受限于运力不足、司乘匹配效率低等原因成都局官网登录，叫车应答率不高，新开通的95128热线成都12345平台，与高德打车合作，采用电话下单四川成都今天的新闻、互联网聚合平台约车的模式，能够显著提升应答率四川成都今天的新闻，帮助老年人叫车更快、更方便。

　　为了方便老年人出行，10月底，在全国老龄办指导下，高德打车联合中国人口福利基金会共同启动了“助老暖心出行计划”。新电召服务是高德打车系列助老服务措施之一，在与北京最大的出租车调度中心奇华调度中心的合作中，帮助其应答率高出行业平均应答率约42%。

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