比年来，成都会根据党中心国务院和省委省当局相干布置，主动促进聪慧政务建立，切理论行群众为中间的理念，勤奋构建并逐渐完成政务效劳“一网通办”

　　比年来，成都会根据党中心国务院和省委省当局相干布置，主动促进聪慧政务建立，切理论行群众为中间的理念，勤奋构建并逐渐完成政务效劳“一网通办”。市收集理政办在全省一体化政务效劳平台框架系统下，根据对标先辈、补齐短板、统分分离、功用互补的准绳，订定了政务效劳“天府蓉易办”事情施行计划和整体计划，建立了集“一网受理、协同打点、综合办理”于一体的政务效劳“天府蓉易办”平台，包罗“一平台、三中台、五前端、两保证”，笼盖市、区（市）县、州里（街道）、村（社区）四级。

　　办：一网通办，一窗通办，一次办妥，为企业、市民供给一站式便利化政务效劳，完成“处事不求人，办成事不找人”。

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　　（三）延长效劳范畴，打造效劳品牌。建立功用区、自贸区特征使用，供给全程网办、全域通办、多地联办等形式，力图完成企业处事“不消跑、不出区”。延长企业全性命周期效劳，在企业创办、申请天分、投资建立等依申请打点的政务效劳事项根底上，开设了热线、金融效劳、法令效劳、水电气讯、供需对接等企业全性命周期相干效劳，协助企业完成要素获得、政策获得、处事效劳、诉求处理、权益庇护、纠葛处理“6个易”。

　　一是优化线上处事体验。今朝，“天府蓉易办”各端已上“我要开证实”“处事套餐”“场景效劳”“老年人专区”等157个使用，全市95.1%事项具有“全程网办”才能，100%的事项完成“最多跑一次”，许诺时限较法按时限压减88.2%，新增20余类电子证照，为大众和企业供给笼盖16个营业部分的电子证照亮证效劳。二是完成“一件事”一次办。上线“我要开餐馆”、“我要开剃头店”等主题式和智能指导场景式效劳事项196个。三是便利大众异地处事。推出了跨地区通办特征使用，线上开设“成渝通办”、“成德眉资通办”、“全域通办”专区，线下在各级大厅开设跨地区通办窗口，分批次完成“跨省通办”132项、“西南五省跨省通办”148项、“川渝通办”210项、“成德眉资通办”100项。

　　易：在数据充实同享、营业高度协同根底上，构建“AI+政务效劳”才能成都设立市委社治委，完成政务效劳全环节的信息搜刮易、处事征询易、大众填报易、窗口受理易、部分审批易、历程监视易成都设立市委社治委、数据阐发易。而且以此为根底，不竭赋能营商情况建立，实如今成都做生意办企业的要素获得易、政策获得易、处事效劳易、诉求处理易、权益庇护易、纠葛处理易。

　　（二）精密化梳理事项，促进流程再造。从便利企业和大众处事角度动身，对打点事项分情况、分场景展开精密化梳理，在此根底上，以老苍生心目中办成一件事为目的，成立主题事项效劳，共同线下“一窗受理”变革，经由过程一窗受理、流程优化、多表合1、质料复用等，完成办成“一件事”只到一窗只跑一次只交一次质料，真正为处事人供给便当成都设立市委社治委。

　　蓉：代表成都政务效劳品牌，谐音“容”，代表简单，也通“融”代表交融，即效劳渠道交融，营业流程交融，平台支持交融，构建营业交融的一体化政务效劳平台。

　　（一）建立根底平台，做强数据中台。成立同一受理平台，完成审批要点主动提示和AI帮助审批，低落受理审批职员事情难度，撑持部分窗口、综合窗口和主题式窗口多种受理形式。成立营业、手艺和数据三其中台，完成电子证照成都年鉴官网成都年鉴官网、电子签章、智能客服体系、好差评体系、政策蓉易享等大众支持体系搭建。优化四川政务效劳网成都分站点和“天府蓉易办”微信小法式企业版，供给场景式在线处事导航、智能客服、主题式效劳等功用，并为注册市民和企业供给专属小我私家空间和企业空间。设立老年人效劳专区成都年鉴官网，展现老年人打点事项，为老年人供给代庖、无停滞浏览等便民效劳。