小张在无锡一家企业就职

　　小张在无锡一家企业就职。近几年，公司每年都会发一张贝思客蛋糕券，作为员工生日福利。昨日，她在和同事聊天中才得知，

　　记者在微博搜索发现，全国多地都有消费者反映，贝思客蛋糕的预订出现异常，还有贝思客员工吐槽工资等被拖欠。

　　记者在贝思客官网看到嫩江特产美食，目前，贝思客有 14 个运营城市，包括上海、杭州、苏州、无锡、南京嫩江特产美食、常州等地嫩江特产美食。官网显示，其在上海、苏州、南京、无锡等地因工厂生产线近期筹备全面升级，自 2020 年 11 月 22 日起暂停发货，恢复发货时间将另行通知；北京、天津、嘉兴、常州等地自 2019 年 9 月 6 日起调整服务；重庆、成都两地已因疫情影响暂停城市相关业务。

　　而贝思客官方微博，最近一次更新在今年 8 月 11 日。因为蛋糕无法配送、代金券无法使用、订单取消后无法退款等问题，网友们的留言愤怒地挤占了评论区，券给吞了，订单给我作废了，一个电话都没有，客服电话全都联系不上 请问什么时候给我退款，订单都取消十天了，一直迟迟不退款 ……

　　记者发现，贝思客蛋糕卡的金额不等，有 218 元、318 元香酥鸭是哪里的特产、428 元、798 元。南京一名销售表示，这些蛋糕卡主要销售给单位作为员工福利香酥鸭是哪里的特产，也有卖给个人的。目前，他手头还有 30 多万元的蛋糕卡。南京这边 9 个销售，还有七八十万元的卡没卖出去。没卖出去的不说，在消费者手上还没兑换的卡有上百万元。

　　天眼查显示，贝思客所属公司为上海手乐电子商务股份有限公司（以下简称 手乐电商 ）。而手乐电商实控人、贝思客创始人吴滋峰嫩江特产美食，也已被限制消费。

　　在南京，手乐电商董事之一高琛煜，同时担任上海煜峰食品有限公司南京分公司负责人。今年 11 月 18 日，因登记的住所或经营场所无法联系，该公司被秦淮区市场监督管理局列入经营异常名录。

　　12 月 1 日，现代快报记者拨通了上海市嘉定区消费者权益保护委员会电话，工作人员表示，消保委已经接到很多关于贝思客的投诉，目前消保委了解到的情况是贝思客上海总公司经营出现异常，建议消费者走司法途径进行维权。